国航于今日（9月2日）对外发布了关于此次事件的说明。根据社交媒体上流出的视频资料显示，8月31日在纽约甘迺迪国际机场，一架中国国际航空的客机正在进行地面加油作业，不料加油车在操作中严重失误，油管并未拔除就仓促驶离，最终导致燃油泄出，飞机相关部件遭受损伤，原计划的航班因此无法正常执行。
事故发生时，那辆加油车在油管完全未分离的状态下突然离开了加油位置，机翼两侧的加油口处两条油管顷刻间被硬生生扯裂，大量燃料瞬间从断裂处涌出。
加油车在油管未卸离状态下快速驶离，油管瞬间被扯断，燃油随之泄漏。（截图）
加油车在油管未卸离状态下快速驶离，油管瞬间被扯断，燃油随之泄漏。（截图）
国航公司于今日向社会发布通报，前日（8月31日）下午，隶属该航空的CA982班次飞机在纽约甘迺迪国际机场执行地面加油作业期间，发生加油设备异常移动事件，致使飞机部分结构与部件遭受损坏，原定的班次航班计划因此告吹。事后，国航第一时间启动国际长途航班应急处置预案，全力以赴做好受影响旅客的援助与保障工作。
涉事飞机编号登记为B-2486，机种为波音747-89L型号。该架飞机当时正在为返回北京的CA982班次航班准备加油工作。
