腾讯科技讯 10月19日，外媒报道称，知情人士透露，在对商业不当行为启动内部调查后，苹果公司解雇了至少六名中国应用商店员工。在调查中，苹果发现五名员工存在违规行为，比如与手机游戏开发商或其顾问进行未经批准的接触，还有一人涉嫌性侵米哈游员工。
知情人士表示，苹果在2022年的一次内部审计发现了这些违规行为，并促使其启动内部调查。调查直到今年年中才结束。应用商店每年可为苹果带来数百亿美元的利润，尤其是手机游戏。苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）本周访问了中国，他赞扬了中国的应用开发者，并观看了手游竞赛。
在调查中被苹果扫地出门的员工涉及多个部门，他们帮助开发者的应用获准在应用商店上架，就如何增加应用收入为他们提供建议，并决定哪些应用程序应该出现在应用商店的主页上。这些举措可能会对应用能否取得成功产生巨大影响。
部分调查涉及这些员工与游戏开发商及其顾问进行未经批准的接触，他们声称可以让游戏获得批准或在应用商店中获得推荐。其中一位知情人士说，违规行为包括接受这些开发者提供的免费餐饮和夜总会娱乐等服务。
知情人士还透露，除了商业不当行为调查外，苹果去年还解雇了一名应用商店员工，因为其涉嫌性侵游戏开发商米哈游的员工。米哈游是爆火游戏《原神》的开发商。外媒称，这名被解雇的苹果员工、开发商的发言人均没有回复置评请求。
苹果一位发言人在一份声明中说：“我们不会对媒体报道的具体指控发表评论，而是希望全球员工遵守我们非常严格的道德和商业行为政策。我们将会彻底调查有关不当行为的报告，在适当的情况下，我们将果断采取行动，包括解雇违规员工。”
苹果员工权限过大？
这次调查和解雇引发了人们对苹果应用商店员工权限的质疑，应用商店是苹果最赚钱的业务之一。这些员工在应用商店首页展示哪些应用方面拥有很大的自由度，并可以从负责与大型开发商合作的应用商店业务经理那里获得意见。
苹果的应用审核人员有权根据公司的内容和功能指南，自主决定批准或拒绝应用程序。这个过程可能充满了主观性和侥幸心理，让许多开发者感到沮丧。负责开发者关系的员工还负责向应用开发者推广新工具和新技术，当开发者遇到苹果拒绝上架其应用或更新时，他们也可以充当联系人。
苹果在应用商店员工与开发者接触方面有严格的规定。例如，从事应用审查和编辑工作的员工，在未经事先批准的情况下不允许与开发者会面。负责开发者关系和企业管理的员工可以与开发商见面，但不能接受昂贵的礼物或餐饮招待。
据离职的苹果员工透露，该公司不仅试图在开发者和某些应用商店员工之间保持距离，还尝试让应用商店不同部门的员工之间分开，以防止机密开发者信息的传播，并限制某些开发者对苹果员工施加影响。
其中一位知情人士说，虽然无法了解苹果内部调查发现的全部事实，但被解雇的员工中没有人有权直接批准或拒绝应用程序，这类工作通常由中国以外的苹果员工负责。然而，有些被解雇的员工所担任的角色可能会影响应用商店中的应用，但目前尚不清楚他们是否推荐了与他们有不当接触的开发者的应用。
关键摇钱树
苹果的中国应用商店于2010年推出，它始终是苹果的主要收入来源之一。有些离职的苹果员工说，按营收计算，美国和中国分别是苹果应用商店最大和第二大的市场，这两个市场加起来占苹果应用商店总收入的三分之二以上。
苹果没有公布应用商店的具体收入，但根据媒体对苹果公开声明的分析，2022年包括美国和中国在内的应用商店业务在全球创造了700亿至850亿美元的销售额。
据苹果与游戏开发商Epic Games对簿公堂时的专家证词显示，苹果从应用开发商销售数字产品中提取高达30%的佣金。几年前，苹果在应用商店业务上的运营利润率在75%至78%之间。
苹果对中国应用商店的调查，正值全球监管机构加强对其应用商店业务的审查。此前曾有报道称，美国司法部正在准备对苹果提起诉讼，向苹果及其客户和竞争对手询问苹果如何保持对iPhone的严格控制，包括应用商店。
欧盟去年通过了《数字市场法案》(Digital Markets Act)，这项法律要求苹果等所谓的“守门人”确保用户能平等访问他们的操作系统。这意味着，苹果需要允许开发者选择绕过欧洲国家的应用商店，通过他们自己的网站或其他方式分发应用，此举可能会削减苹果的佣金。（文/金鹿）
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