12月31日，有网友发布视频称，北京什刹海冰场有一名儿童落水，冰面民警和群众在施救。31日下午，什刹海冰场工作人员回应记者称，轮椅落水处不是规定的滑冰区域，目前人们已经顺利获救。
据当时在什刹海冰场的一位目击者称，事发时，她看到一个大约五六岁的小朋友从远处跑到落水处，后面有一位大人跟着他。小朋友看到水后，“一只脚试探碰了一下水，就掉下去了，大人过来拉他，可能冰太薄了，也掉下来了。”
救援者在冰面救人
据该目击者回忆，在两人落水后，有人赶到冰面救援，“有穿救援衣服的，也有穿普通衣服的。”据该目击者发布的视频显示，救援者大约有十余人人，在救援过程中，救援者一个拉住一个，从水里向外拉人。岸边不断有人跳下来加入救援队伍，并递来绳子、救生圈等救援工具。
另一位目击者介绍，在过程中，也有救援者从冰面掉入水中，“最后是人拉人拖上来的，整个过程大概10分钟。”圆柱形目击者回忆称，人被救上来随后，冰场岸边的围观群众集体鼓掌。
31日下午，什刹海冰场工作人员回应称，落水处并非规定的滑冰区域，目前人员已顺利救出。地安门派出所工作人员表示，在民警和围观群众帮助下，落水者已被救出救出顺利，“民警和群众去救人了，现在人已经救上来了”。
