图源：视觉中国
扫街榜自去年9月上线至今已整一年。时光流逝，市场格局却纹丝未动。当初高德推出这一榜单时，便以大众点评为对标，欲以此成为阿里从外卖配送领域向本地生活消费场景转进的重要棋手。随后官方对外公开表示，投入规模超过10亿元。
截至今年9月，高德方面宣布扫街榜累计触及用户达8.8亿之众。据官方透露，榜单上线初期仅用100天，就已有86万商户加入其平台。然而从餐饮经营者的实际感受看，登上榜单所获得的曝光并未转化为显著的经营改善，热度与利润之间形成了巨大鸿沟。
餐饮商户普遍反映，扫街榜对预算紧张的小餐厅来说有一定帮助，上线后确实为某些门店提升了知名度。不过，本地生活市场的竞争格局并未因此产生实质变化。众多商家均表示，虽然曝光数在攀升，但这种增长并未带来相应强度的消费转化，目前仍是以大众点评为主要引流平台。
本地生活领域研究人士、餐宝典创始人汪洪栋判断：「一年多的试水后，美团和抖音依然掌控着本地生活市场的主要局面，扫街榜还远未成长为独当一面的消费决策中枢，原有的市场格局也基本保持不变。」
他进一步指出：「这一榜单的冲击力远低于项目初期所设想的预期，迄今仍未成为阿里撼动美团在到店业务上优势地位的核心武器。」
靠地理位置行为建立榜单：转化潜能有限
12个月前，高德推出扫街榜时，业界对此充满好奇与期待。该项目由高德CEO郭宁担任挂帅人，被定位为与「淘宝闪购」相当的顶级战略计划（S级项目）。专项团队从北方总部迁驻杭州西溪园区的C4楼办公，用三个多月的时间进行了严密的技术与策略研发。
发布会上，郭宁强调了「真实」这一核心竞争力。不同于大众点评依靠消费者主动评分和评价积累的方法，扫街榜的逻辑根基在于：将实际导航到达店铺的人数、用户在店停留的时长、复购的频率、用户为前往该店特意规划路线的距离等这些客观的出行足迹作为排序主要参考。
在阿里致力于走向全方位消费服务提供商的大背景下，扫街榜的推出被视为这一转型的突破口。公开信息表明，2026年初高德的月活跃用户总数达9.96亿，在整个阿里生态内属于活跃度最高的应用。
然而地图应用从来就带有明显的工具属性，用户「用完就走」的使用特点，使得商业转化的难度很大。扫街榜的出现就是想要打通用户从地图工具到各类商业消费的通道——可以引流至团购、酒店旅游预订、专车出行以及阿里旗下的其他服务。可恰恰是这种工具属性的限制，给扫街榜带来了一个更加基础性的困境。
这个困境的要害不在拉新补贴上，而在用户为何要打开高德这款应用。
一位高德的内部工作人员评价该项目「不成功也没彻底失败」，整体表现「平稳但平凡」。新用户拉取指标和商户订单增幅看起来不错，但真正的问题症结指向：用户打开时的选择起点不匹配。高德本身是导航工具，人们通常在已经选定去处后才会启动它；而扫街榜要承载的是「我还没决定吃什么」这类探索性选择，这种决策需求本就出现频率较低。应用日活数字并不等同于榜单上产生的真正决策流量，通过补贴也难根本改善这一局面。
这个痛点实际上造成了明显的分化结果。
一个经营四家连锁品牌餐厅的老板透露的8月数据显示，店铺位列「状元榜」后，一个月收获了近12万人次的曝光。但真正点击导航按钮的仅有131人次，流量到消费的转化效率非常低。不过他也承认，「有点成绩总比一无所获好，可以把它视为一条新的获客渠道。」
还有一位独立经营的小餐厅主人讲，他的小店在高德上每月产生的团购下单数只有20多笔，而同一家店在大众点评的月订单数能达到上千笔，两个数字的差距十分悬殊。依照他的观察，小型个体门店从扫街榜获得的并非真正的新客源，更多只是来自其他平台现有用户群的一种重新分流罢了。
「到店本地消费」这条赛道中，大众点评凭借超过两十年的UGC评价体系积淀处于最前列。虽然高德扫街榜以真实到店行为数据作为新的标准，但能否将「上榜」这一荣誉兑现成购买转化，才是检验平台商业价值最直观的指标。
想对标大众点评：易得曝光，难改认知
在高德的规划中，扫街榜是该公司升级为生活消费平台的先锋。而从商家的现实感受上看，效果差强人意。不仅如此，阿里集团内部对这一项目的期许也相当高。
年初之时，阿里巴巴CEO吴泳铭在新年寄语中，把高德扫街榜、淘宝闪购、千问App并列为2025年必须打好的三场「关键战役」。到了2026年，这个项目声势却明显减弱。
有从事本地消费服务的企业负责人指出，扫街榜如果想实现迅速扩张，需要对商户队伍做大规模扩编，还要维持高强度的补贴。但自上线之初对外公布了10亿元以上的投入规模后，高德就再未对具体数字进行披露，资源倾斜程度明显不及阿里在即时零售方面的投入力度。
此外，学界和产业圈共识是，阿里想通过地图工具切入本地消费赛道，面临的障碍并不轻松。
在汪洪栋看来，扫街榜拥有真实行为数据、庞大用户基数和阿里生态协同三大优势，具备一定的「搅局能力」。然而这些优势未能动摇本地消费市场现存的竞争秩序。与大众点评的差距在于，扫街榜在用户认知层面、优质内容的积累和对商户的服务深度上都还不够。
他指出最大的阻碍源于「用户习惯的刻板印象」。「通常人们提起高德，想到的就是导航功能，而非本地消费服务，这种认知的转变需要投入巨大。要让用户形成新的心理连接，持续不断的宣传推广是必需品。」汪洪栋表示。
这一转变的代价还可能冲击高德本身的核心竞争力。已有不少用户在网络平台上吐槽，高德在导航主功能外堆砌了过多的附加功能，这些导致导航体验受到了影响。如何做到既要拓展本地消费业务，又要维持地图应用的使用体验，这就成了一个实际的两难之地。
但另一个值得思考的点是：通过导航数据真的能准确反映一家餐厅是否「值得去」吗？业内存在质疑：本地的常客去老字号餐厅根本不需要用导航，反而网红餐厅和游客光顾较多的商家容易积累导航搜索数据。这就给扫街榜所宣扬的「真实性」蒙上了一层疑问。
除了数据的代表性问题，评价内容本身的真实度也在受考。一些消费者曾表示，自己撰写的负面评价会因商户投诉而被平台删除，要想恢复这些评价，还需要提交详尽的证据材料。用户的观感是，平台把举证责任全部转嫁给消费者，在处理商户与消费者的纠纷时存在「倾斜于商户一方」的现象。
关于评价真实性的争议还未平息，扫街榜当初做出的「永远不会进行商业化运营」的承诺又面临现实的考验。创始人郭宁曾向外界承诺，排名单子不会因为商家花钱就改变。高德方面也重申，付费合作与榜单排序无关联。但在榜单之外，平台仍向商家提供「高德旺铺」、流量推广和团购等各类付费服务。
有的商家由此提出疑惑：既然付费购买对排名没有影响，那麽「高德旺铺」这样的付费产品究竟有什麽实际用处呢？
汪洪栋认为「永不商业化」这个许诺本身存在「可持续性的悖论」：榜单的系统维护、商户扩展和生态激励项目都要求持久的资金支撑。若平台得不到商业回报，持续投入的积极性就会下滑；但一旦推行竞价排名或在榜单上放置广告，又面临「公信度」与「商业收益」的对立。
当然，这些承诺最终能否兑现，归根结底还是看阿里愿意在整个战略版图中投入多少资源。自2026年起，该平台在不同都市继续推展团购项目，对服务商的体系也在进行相应调整。不过若放在阿里集团的全局战略中审视，过去一年里公司的资源配置更多倾向于AI技术、云计算业务和淘宝闪购项目。
这种资源侧重的转变，也反映了阿里在到店消费领域长期以来的战略困境——始终没能找到一条稳定的、可持续的发展之路。
阿里的到店业务版图：战略权重受限
扫街榜的问世本身，就是阿里在到店业务上摇摆不定的又一个缩影——这至少已经是这家公司第六次尝试来回答「到店业务该如何布局」这一基本问题。
从最初期投资口碑这一平台、推出淘点点应用，转到后来的口碑业务重启、饿了么与口碑的整合方案，再发展到把到店板块交由高德团队接管、并用扫街榜来开启新的局面，这一系列的战略调整都在证明一个事实：多年来阿里在到店方面的进展并未达到预期，至今仍在四处寻找能够持续健康发展的增长模式。
不少产业观察人士的结论是，相比之下，高德到店业务如今在集团战略中的重要程度相对有限。然而「优先级不高」绝非等于「彻底放弃」。
电子商务研究专家、海豚社的创始者李成东认为，阿里之所以没有退出到店市场，是因为这既代表了一门能带来利润的生意，同时也是实现「全链路消费生态」这一战略目标的重要出口。与需要依赖外送小哥完成最后一公里的外卖市场不同，到店团购没有履约和配送方面的成本负累，在广告、佣金收取和商户服务等环节拥有更为宽阔的利润空间。他的判断是，到店项目的盈利潜能全面强于到家项目。
在外卖等即时配送领域，阿里长期面临严峻的亏损困局。蒋凡曾在财报沟通会上表示，即时零售方面的业务要到2029财政年度才有望实现全面盈利。李成东分析认为，阿里投入到店赛道的考量包括两层：其一是为集团开辟新的获利途径，其二是要把与美团的竞争范围从外卖领域扩展到其最为重视的利润核心区域，在配送大战之外再开一条新的竞争线。
同时，到店消费的范畴涵盖餐饮、酒店、旅游、娱乐休闲等众多传统电商模式难以触及的消费形态，还能与淘宝零售、支付宝支付、饿了么外卖和飞猪旅行等业务做流量互通。
李成东总结道：「到店模式经过市场验证，已被证明是行得通的商业体系。至于阿里最终能做成什么规模，关键要看投入的补贴额度以及这种投入的持续性。」
但眼下到店消费赛道的竞争态势已然变得更加复杂多变。
QuestMobile的统计数据显示，截至今年6月30日，字节跳动旗下独立运营的团购软件抖省省的日活用户数已达2103万，正在逼近大众点评同期约3000万日活的水平。百度地图也不甘示弱，紧随其后介入这个赛道。仅隔高德发布扫街榜11天的时间，百度地图就推出了「爱去榜」，同样着力强调榜单来源于真实用户的出行足迹。
汪洪栋认为，面对激烈加剧的市场竞争，高德应当采纳更务实的发展思路，与其费力去复制一个「综合版本的大众点评」，不如把资源集中在自驾交通、跨地域旅游、探索陌生地点、沿路消费等这些强导航场景中发力。
他同时强调，「高德亟需修正导航数据对网红打卡地和游客集聚商家的天然倾斜，强化对本地老顾客和多次复购行为的重视程度，才能增强「真实」这一核心竞争点。」更关键的是，还要建立闭合的交易转化通道，让榜单的流量能够顺利转变成真实的消费交易，这样才能推高商家的入驻热情，体现榜单的实际商业价值。
