外卖平台风波再起!摄像头曝光外送员离谱行为

外卖平台风波再起!摄像头曝光外送员离谱行为

一次寻常的外卖下单演变成了一场离奇事件。德州休士顿居民基安特·马特洛克(Kiante Matlock)日前通过DoorDash点了餐食,彼时他正在家中与女儿游玩电子游戏。接收到送达通知后,他打开门前摄像头查看状况,不料目睹了令人难以接受的一幕——那位外卖员竟以极为不恰当的着装状态投递食物,随后神情自若地返回车辆。


根据《纽约邮报》报道,从防监摄像头所记录的画面可以看出,这位头梳脏辫、长发及肩的配送人员在完成订单交接后,转身即行,整个过程显得镇定自若,仿佛对自身举止的不当之处毫无认知。


马特洛克透露,他平日里常常依赖外卖服务,第一次看到这段监控视频时一时难以相信其真实性。出于饮食卫生的考虑,他决定放弃这份订单,随即与DoorDash客服部门联系进行投诉处理,该平台也迅速为其办理了全额退款。


DoorDash方面同样表达了深层的震惊,向媒体强调该外送员的行为「下作至极、绝对无法容忍」。公司立刻采取行动,永久关闭了这名员工的平台账户资格。与此同时,DoorDash再次申明,对任何形式的性骚扰及不当言行实施零容忍策略,若执法部门启动调查,公司承诺全力配合。


平台同时提醒广大用户,一旦感觉自身安全遭到威胁,应立刻拨打报警电话寻求帮助,同时可借助DoorDash提供的安全支持工具获取援助。


需要指出的是,这并非该平台外卖员因不当行为而被监控设备记录的首起事件。上年年底,一位来自佛罗里达州的外卖配送员曾被摄像机拍录下来,他竟将坠地的炸鸡翅捡起放回食品盒内,甚至舔掉了沾在指尖的调味汁液,之后若无其事地离场。


紧随其后的数周内,又爆出另一起外卖员的违规操作——他将消费者的订单虚假标注成已送达状态,随即上传了一张疑似人工智能生成的虚构图像,企图骗取用户相信食物已妥善投递。

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