撰文| 梁 湘
编辑| 龚 正
世界那么大，退休了更想去看看。当年轻人开始流行县城旅游时，越来越多的银发退休族却涌向了国外，出现在大皇宫、富士山和金字塔。携程数据显示，截至2024年底，50岁及以上退休族旅游订单同比增长34%，其中出境游订单同比增长超六成，50岁及以上人群出境游占比将近2成，已然成为旅游党的中坚力量。
但退休族旅游并不如年轻人那般说走就走，个人追求与现实安全之间难以平衡。与网络科技脱节的中老年人更容易吃信息差的亏，年龄限制也提高了出行门槛。这无论是对儿女陪同的自由行，还是旅行社新兴的老年团，都提出了挑战。
#01
银发退休族，在海外一掷千金
听从儿子的建议，今年58岁的利珍，去年9月决定报一个高价老人团。
5888元一人，两人起订，从山东烟台去泰国曼谷芭提雅6日游。因为人数要求，利珍拉上了自己61岁的老伴。儿子去过泰国，知道那里的物价并不高。
两位老人坐过飞机，但一辈子没有出过国，出国难度低的泰国成了首选。
事实证明，整趟旅行的体验还不错。飞机落地后，就有中文导游举牌接机，还主动帮忙拿行李。入住的5钻酒店虽见不得多富贵，但舒适宜人。6天来，利珍每天睡到自然醒，自由活动一段时间后才会集合出行，8人小团也并不吵闹。
不满也是有的。利珍的体格其实还不错，整体松弛的旅行节奏让她觉得性价比不高。
虽然没有强制购物环节，但是导游仍然会带大家前往购物区域。最让利珍介意的是，这位热情贴心的中文导游，每天需要支付100泰铢（约21元）的小费。
图 | 泰国景点，特色明显
跟利珍一样，越来越多的小城银发族第一次走出国门。某平台的预定数据显示，仅2024年国庆，首次乘坐飞机的用户就有600多名。其中60岁以上用户，出境游酒店预订量同比增长超过了30%。
贵州某旅行社负责人表示，去年该社的出境游中，退休族比例已经达到了惊人的60%。
除报团游之外，选择出境自由行的退休族也越来越多。只是，中老年人在国内，面对智能手机的使用，与各类复杂的交通规划都可能吃瘪，在语言不通的国外，更是“寸步难行”。出于安全考虑，子女往往成了第一陪游。
来自贵州的90后女孩正南，父亲曾是一名公务员，一辈子没有出过国。父亲退休后，正南立刻筹划带自己的父母出境游览一番。考虑到日本与中国文化的关联性，以及出了名的服务得体，正南花了一周完成了攻略，在去年4月买了3张广州飞大阪的机票。
“有我在，他们不需要考虑任何事情，我唯独让他们学习了微信位置共享，以防我们走散失联。”
正南表示，既然决定带父母出游，就一定不能穷游，一定要在自己的能力范围内给父母最好的体验享受。
原本对日本这个国家有些抵触的父母，在8天的游玩中，对日本有了很大的改观。母亲甚至感慨日本对文物的保护做得很好，让她很触动。
来自上海的95后女孩阿阳，也在去年9月带着70后妈妈去了日本。
阿阳认为，带长辈旅行一定不能特种兵，一天逛上一两个景点就差不多了。其中，住宿条件一定要好。阿阳特地选择了交通便利，但是更为安静的酒店，就是怕妈妈睡不好。
母女二人的自由行，节奏舒缓、心情愉悦。
#02
银发退休族，才是旅游市场的潜力股
数据显示，截至2023年底，我国领取养老金的人口已经达到了3.15亿，占总人口的22.5%，未来十年仍然是退休人群增长的高峰期。老龄化带来了一系列新变化，不少银发老人依旧活力满满，他们充沛的出行欲望，也给商家平台们带来了商机。
回顾2024全年，45岁以上的中年及中老年群体占据全国游客近40%的份额。
如何接住这波红利，成了旅行市场商家平台们正在研究的重心。而银发出境游，有着如下几个特点：
·亚洲国家成热门首选；
携程数据显示，在出境方面，70前银发族出境TOP10国家为：日本、美国、泰国、澳大利亚、马来西亚、新加坡、韩国、英国、加拿大和越南。
出于文化的相似度以及语言理解的便捷程度来说，新马泰与日韩等亚洲国家，会是银发族第一次出国的首选。
·更愿意为高品质买单；
疫情之后，私教小团受到热捧，而银发族更是青睐人少舒适的高品质游。
携程数据显示，四五星酒店更受银发族的喜爱，使得银发人群在线旅游人均消费金额高于大盘约三成。
图 | 匈牙利地标：布达佩斯大饭店
·错峰出行；
每年3~4月以及10~12月，都属于旅游淡季。淡季客量少，机酒等各项硬性消费都会大幅度跳水，而能捡漏的用户群体，仍属银发族。
淡季低价出行与银发族的需求契合度十足，看来全年有休，才是真正的说走就走。
如何为追求慢节奏、高品质旅游体验的银发族提供更多选择，正成为OTA平台及旅行社的布局重点。
#03
银发旅游，万事待备
银发经济的潜力，意味着旅行市场还有着更多的机会。但从整体供给端来看，目前具有针对性的适合银发族出行的产品仍然比较少，在价位、服务、综合体验上都有欠缺。
尤其是那些频频爆雷的低价游，用低价诱惑老人上钩，却在后续行程中设下消费陷阱，让中老年人有苦难言，也在更多潜在群体心中不断失信。
去了泰国的利珍，其子之所以更愿意出高价，就是源于他曾在某平台上搜索过老人团的笔记，被某网友分享自己被1500元低价团宰割的经历唬了一跳。
来自天津的尹女士（化名）今年65岁，去年9月也登上了一艘号称日韩7日游的老年团游轮。结果临出发，领队才告知“日本有变动去不了，只能去韩国”。
图 | 国际轮渡游
除去带着欺诈性质的低价团，年龄也成为了银发族出行的一道大门槛。
来自湖北的刘小姐，想给78岁的母亲报团去欧洲，去某线上平台咨询才发现：老年人超过70岁，需要要有年轻家属陪同；超过75岁，很多老人团根本不收。
诚然，随着年龄的增长，银发族的身体健康成了旅行时的第一保障。不少老年人患有糖尿病、高血压等慢性病，一些徒步、爬山等运动，也可能引发心脑血管急症。这对老年团的规划与人力配置，都提出了严峻考验。
旅游法、《旅行社条例》等文件也规定，旅行社应当为游客投保责任险。但一些保险产品往往将70岁设为承保年龄上限，让出行老人无保可投。这也无形中筛选掉了相当一部分银发游客。
想要旅行的银发族很多，拥有子女陪同的很少。在网络信息爆炸的时代，子女、社区、老年大学应积极帮助银发族学习使用智能手机，预订车票、酒店时更得心应手。政府部门也应加强对银发旅游市场的监管力度，打击旅行社虚假宣传等行为。旅游区中专为中老年人提供的无障碍设施也百废待兴。
根据《中国老年旅居康养发展报告》预测，我国银发旅游收入在2025年末有望超过万亿元。蛋糕是有了，谁能真的从中取得更大的份额还尚待观察。
去年暑期，中青旅针对银发客群推出产品。携程从十年前就一直在推“爸妈放心游”产品，积累了许多宝贵经验。去年携程又推出“携程老友会”，专为50岁及以上用户提供专享旅行服务。
种种动作表明，银发旅行市场的细分，蓝海贝壳里的巨大珍珠。对于从业者而言，这无疑是巨大的商机。而对每一个普通人来说，逐渐老去是一个必定的事实，从旅行开始，逐步在生活的方方面面保障中老年人，就是在保障我们自己的未来。
