尊界是华为与江淮汽车联手开发的高档电动车系列。[Getty Images]
知名汽车评测平台懂车帝最近公布了一段关于尊界V800电动车的测评,视频中记录了多辆车在紧急制动时出现制动踏板支架破损的现象。这一消息在舆论中激起波澜,然而测评视频随即遭遇多个平台的下架处理,在权威部门明确立场前,大多数重点媒体选择了缄默。
该视频发布于10月8日,迅速占据微博热搜榜单,但到了第二天,这些内容就在各大平台消无声息地消失了。Bilibili上标示”内容已失效”,微信的短视频功能则提示”经举报审验,包含不当内容”,新浪微博上相关播放链接失去作用,仅有用户在抖音上存档并重新分享的版本还能看到。官媒新华社对这一事件的报道页面也随之下线。
传播学界人士指出,这起事件的特殊之处在于,与以往针对政治内容的审查由官方主导不同,尊界事件背后的驱动力来自商业考量,具体操作者是各大平台,而真正的推手则是这家企业所拥有的深厚影响力。
“更准确地说,这不是常见的政治审查演变,毋宁说是商业实力借由政治风险的诱导,实现了审查般的最终效果。”
这款出问题的车型隶属华为”鸿蒙智行”生态,是华为携手江淮汽车共同打磨的产品,售价定在百万元上下,瞄准超豪华智能电动车的市场。在此之前,华为还与另一家车企赛力斯开展合作,推向问界品牌的汽车产品线。
此事发生的当晚和次日,江淮汽车股票遭遇连续两个跌停板,市值瞬间蒸发百亿级别的人民币。
制动踏板断裂:孰是孰非?

该测评视频记载了三辆测试车在紧急制动时均遭遇踏板断裂的故障。[Getty Images]
这个品牌目前有三个版本在售,从低到高分别为售价64.8万起的V680、起价70.8万的S800,以及76.6万元起的V800款型。(人民币折合10.58万美元或339.93万新台币)
V800于今年8月初(5日)上线供应,首批消费者的车辆交付时间延至8月底或9月初。
10月8日,这家评测机构分别在各个主流视频平台同步发布了一部测评,声称自费购入三辆新车,对其从时速100公里的状态下进行紧急制动的能力进行了检测。结果令人失望,三辆车都遭遇了踏板支架损毁,且故障点位置基本相同。
这家机构与短视频平台抖音(及其海外版TikTok)都归属于字节跳动旗下,主要业务涵盖汽车相关资讯发布、价格行情提供,甚至二手车交易对接等多个领域。根据官方数据,日活跃用户规模突破千万级别。
这样涉及车辆最基本安全属性的问题立刻成为社交网络上的热议焦点,引发了广泛的公众关切。
网络舆论中出现了这样的声音:”断裂本身就已说明问题,难道视频里看不到就能当它不存在?一个驾驶者施加的力量就能造成部件损毁,这无论如何都暴露了设计的安全容错空间不足,产品质量也就难言过关,没什么可以辩解的。标准要求上也得反思。”
讨论中也有人关注华为和江淮在这件事里谁该负责,质疑到底是华为的技术协议有缺陷,还是江淮的制造工艺出了问题。
微博平台的掌舵人王高飞在社交媒体上发声评论:”主要是江淮的责任,华为提供赋能服务的,都替人代工生产制动踏板了?”
品牌方迅速给出回应,表示该品牌的制动体系在研发和测试阶段均遵循严于国标和行业基准的要求,并声称”自交付用户手中至今,还未曾接收到任何有关制动踏板支架断裂的故障报告”。
声明补充说明:”纵然面对超出规范范围的苛刻测试条件,我们也致力于向用户提供更加保险的设计冗余。我们打算改善这个零件的构造,对已购车的用户开放完全免费的升级方案。”
到了10月13日,品牌方再度声明,经第三方检测专业机构的评估,V800型号制动踏板的检测成绩为合格,”在加强测试条件至3000牛(约等于306公斤的压力)的强度下,该踏板未见任何破裂或磨损迹象”。

官方媒体介入评论后,对尊界制动踏板问题的讨论转趋热烈。[Getty Images]
舆论被”管控”:何方在操盘?
直到现在,讨论的重心仍是车辆本身是否达到安全预期,但接下来发生的事更值得深究:测评视频开始在各大平台消无声息地消失了。Bilibili上标示”内容已失效”,微信的短视频功能则提示”经举报审验,包含不当内容”,新浪微博上相关播放链接失去作用,仅有用户在抖音上存档并重新分享的版本还能看到。官媒新华社对这一事件的报道页面也随之下线。
转机出现在10月11日,官方媒体《人民日报》的新闻客户端刊发了一篇标题为《四部门联动,向”车厂速成”宣战!》的文章,同一天,北京市委的宣传喉舌《北京日报》旗下的号发表了对尊界事件的评述,把社会焦点重新锁定在产品安全这个问题上。
此后的几小时内,从中央到地方的多家官媒纷纷发声:观察者网、九派、《新京报》、《中国青年报》、中新社等都接续发布了关于尊界V800制动系统的报道和评论。这些报道聚焦的是用户最担心的安全维度,对企业方面、内容清除、视频下架等细节避而不谈。
10月12日上午,浙江省的宣传管理部门官号发表了一篇评论《尊界V800事件:我们需要一份明白答案》,其中质疑是否车确实存在问题,还是测评方自行采购三台车、刻意制造噱头来博取眼球。这篇文章被前媒体人胡锡进转发并补充看法,他强调尊界品牌和鸿蒙智行应该坦然面对各方的批评声音。
到了10月13日上午,浙江宣传部再发文章《品牌”粉丝化”现象需踩下制动踏板》,字里行间影射尊界”容不得外界声音”的态度,评述道:”看似常规的产品评测、用户评价、行业观察,常常因为阵营対立而违背理性客观,变成了非此即彼的战争”,将这几天舆论的压低局面定性为”粉丝经济”的套路。

[Getty Images]
传播学者的观察
传播学界的相关研究者指出,为什么会出现平台率先采取限流、官方媒体滞后跟进的局面,根本上还是取决于涉事企业的公关势能和议价力度。这些内容平台的动机本质上是经济考量,企业方的实力越强,平台就越倾向于谨慎。
以华为为例来说,这家企业一贯展现出强硬的态度,还时常把自己的品牌命运与”民族产业”、”国运前景”紧密关联,因此即便从纯商业角度看不到直接的利益冲突,平台们仍然会忧虑触犯政治敏感区——于是索性先发制人,采取限流或下架的做法,以确保平稳。
在平台、商业机构、行政管理部门三股力量互动下临时确立的”先删后评”格局,改变了大众能够获取信息的结构,也促使媒体机构主动进行信息把关以回避实力强劲的企业,原本的舆论监督职能由此面临蚕食。
值得留意的一点是,官方媒体的发声不一定说明接到了中宣部的直接指示,特别是在商业纠纷这个领域——那些商业争议可能只是传统媒体开拓收益的途径之一,然而从各大互联网平台的角度看,官媒的任何行动都会被理解为来自政府层面的信号。
“因此关键在于是否存在国家互联网管理部门的明文禁令,从外部观察者的角度这是无法确定的。能用的唯一判断手段,就是看相关内容是被彻底封杀,还是只遭遇有限的压制。” 学者如是表示。
华为的舆论管理轨迹

[Getty Images]
最近这些年,华为在国内舆论生态中的形象和地位发生了显著演变。伴随中美在科技领域竞争的加剧和美方的多次制裁行为,华为在官方和民族主义舆论的塑造下,演变成了中国自主科技创新的一个代表性象征。
网络舆论对华为的议论已经超越了产品评价的范畴,经常上升到产业竞争力、国力展示、技术独立自主等宏观的政治层面。
然而,围绕华为产品、技术手段或经营决策的各类负面话题,频繁触发了对中国舆论场特殊性的国际性讨论。网络上还衍生出了一个讽刺含义的词汇”华为造”,网民用它来委婉讽刺那些说不清道不明的品质问题。
涉及华为的新闻报道、测评信息或评批言论频频遭遇删除、流量压制或快速冷却处理。2019年华为员工李洪元被羁押超过250天最终以不起诉结束的事件,就曾是国内互联网屈指可数的大型企业品牌危机。初期舆论激烈,却在短时间内从各大媒体和网络讨论中无声消退,引起国际观察人士对中国舆论机制的关注。
类似的舆论调度模式继续上演:在2023年,华为的高管余承东和小鹏汽车的创办人何小鹏就智能驾驶技术和自动应急制动功能进行了一番论战,这场讨论中牵扯进了华为问界系列的多个交通事故案例,过程中发表评测意见的人常常面临网络围攻,他们的内容也频频被投诉删除。
然而局外人往往无从确定这些处置行为到底来自平台的主动决定、企业的正式投诉,还是来自更高层级的舆论指导。因为这一套机制本身缺乏公开透明,每次类似事件都会催生大量的推测和解读。
学者指出:”没有明文化的标准,平台就只能往保守了靠,提前自我把关。这不是某个平台的随意决定,而是这类生态环境之下一种必然的生存策略。”