最近，加州一位女性消费者携带着已经使用了三年之久的空气炸锅来到Costco超市退货，不仅成功办理了退款手续，获得了436美元的补偿，而且仅仅多付了10美元，便直接抱回了一台功能更强的最新款产品。
随后她在网络上兴致勃勃地劝说同为会员的网友：「千万不要浪费你们的会员身份，一定要充分发挥它的价值。」
该视频公开后立刻成为舆论中心：这到底属于正常的会员权益使用范畴，还是对Costco「无期限以旧换新」服务的滥用呢？
博主Julia Kaitlin在上月分享了一条短视频，内容十分有趣。影片伊始，Kaitlin来到了好市多的退货柜台。工作人员随即告诉她：「您可以获得436美元的退款。」
当店员追问是什么原因导致购买的商品需要退回时，Kaitlin说道：「它开不了机了。」
退款到手后，镜头随之一转，只见Kaitlin面带喜色地说：「完美！现在咱们来挑一台全新的空气炸锅。」
这条视频很快引爆了互联网舆论。许多观众以为，虽然好市多以退货政策宽松著称，但像电子设备和家电商品应该都会有一定的退货时间限制。
其实，好市多确实设有相关规定，涵盖电视、台式电脑、摄影器材和某些大件家用电器等品类的部分商品，这些商品从购买之日起仅有90天的退货窗口期。然而，空气炸锅这一品类恰好不在这份90天限制的清单范围内。
从制度层面分析，这台已运行三年的空气炸锅从理论上讲是可以退货的。不过好市多同样声明，公司保留对任何退货请求进行个案审查，甚至对某些会员停用退货权利的权力。这并不等于说，凡是不在90天清单中的商品，无论用了多长时间都肯定能退款成功。
针对Kaitlin的这次操作，评论者的看法明显分为两派。
一部分人的立场是，她仅仅是在善加利用自己通过缴费而获得的会员特权；但大多数人表示了顾虑，他们认为，拿一件用过多年的家电回去办理退款，再花一点钱购置新款这种做法，实际上已经把零售商的退货制度演变成了合法的「旧品置换」项目。
