接待记者的店铺工作人员介绍了商品定价情况：开心果系列每份售价38元，经典款每份28元。随着气温下降，产品销售出现滑坡。针对收费水平较高的质疑，该员工阐释说这是品牌自身的市场定位。当被追问罗永浩对该品牌冰淇淋的看法时，员工坦言对这位名人并不了解。
现场顾客向记者表达了观点，认为风味评价具有很强的主观性。首次尝鲜「野人先生」产品的消费者直言口感令人印象深刻。
来自北京含墨律师事务所的主任律师于跃指出，称冰淇淋「难吃」属于主观性判断而非客观陈述。消费者依法享有发表评价的权利，即便言辞犀利、引发社会关注也获得法律保障。特别值得留意的是，罗永浩配搭的「免责声明」措辞极其规范，其中声明「这是一个消费者的正常评价和疑问」，明确确立了评价的消费属性定向，整段文字不含侮辱人格的用语，因此并不构成诽谤或侵害他人权益。
