近日做客央视财经《对话》节目的农夫山泉创始人兼董事长锺睒睒表示，电商平台已演变为一类触角伸向四面八方的特殊中介渠道，城市零售业的大规模衰退正是其所致。图/截自央视财经
在大陆电商竞争日趋白热化的背景下，连续五年蝉联福布斯中国首富名单的农夫山泉董事长锺睒睒指出，这类特殊形式的中间环节已经将众多城市零售商彻底淘汰出局，原本倚重感性消费体验的店铺也无法幸免。他认为，电商的蓬勃发展使年轻消费群体的目光过度聚焦于手机屏幕，造成购物行为中的创造力与感受性逐步被压制，因此他主张有必要对平台的权力加以制约。
在接受央视财经《对话》栏目采访时，锺睒睒再度强调，电商已成为覆盖无处不在的特殊中介形态，它直接导致了城市零售格局的剧变。他坦言，那种基于感性的购物方式已经遭到摧毁，年轻人被手机屏幕所吸引，”那些原本属于消费活动的创意和感性空间究竟到哪儿去了？”由此他主张，势必要对电商平台的影响力范围进行限制。
谈到企业创新问题，锺睒睒表示，若企业家丧失了创新能力，就不配被称作企业家，真正的企业家应该具备”冒风险、有创意”这样的品质，同时是社会生产力的掌舵者和创新动力的源头。他进一步指出，企业家获得社会认可与影响力后，也应该随之承担对社会的义务。
对于当下大陆产业竞争中广泛存在的”价格战”现象，锺睒睒认为，围绕真实的社会需求来保持价格的相对稳定，这是企业和政府应该携手推进的事业，如此才能打造一个健康的产业生态。他直言不讳地说，目前中国最需要警惕的问题是”把价格当作竞争武器，而不是在质量和高品质上下功夫”。他强调，抛弃产品的价值溢价追求，反而一味压低价格，是对社会生产力最具毁灭性的竞争方式。
锺睒睒以可口可乐与百事可乐为例，说明这两个品牌对价格策略的高度一致性——”你提价我也提价”，反应迅速，”甚至不超过三小时就会跟进”，两家企业从不进行降价竞争。与此形成鲜明对比的是，”我们国内企业的思路就是通过低价来占领市场”，这实际上反映的是市场经济尚未完全成熟的现象。
当被问及农夫山泉是否忧虑在茶饮领域的竞争中遭遇淘汰时，锺睒睒回答，类似的市场波动在历史上已经出现过无数次，很多产品经历多轮竞争后，最终仍需依赖自身品质的支撑而得以存活。他表示，”茶叶的质量具有极强的可识别性，味蕾的感受不会欺骗人”，并认为中国茶文明应该寻找新的表现形式，例如”开发出如同我们一样的现代饮料形态”。
香港媒体《信报》披露，锺睒睒曾在养生堂的年度会议上就网络低价竞争提出严厉批评，他指出这种竞争不仅会打击产品品质，同时威胁到经济的可持续发展能力、产业的升级潜力与科技创新的空间。他当时的表述是，”单纯的低价、网络上的低价正在侵蚀中国的质量底线，瓦解中国经济的活力。没有价格作为保障，怎么会有创新？巧妇难为无米之炊”，”缺乏价格的最低保障，消费者的生活水平如何能够升级？没有价格的护航，食品安全的保障靠什么来支撑”。
