据台湾媒体报道，台湾一颜姓五口之家持中华民国护照前往古巴旅游，但是古巴机场海关官员以“台湾现在和中国关系不好”、“中国不承认台湾是国家”为由拒绝入境。
这一家人居住在加拿大，均拥有加拿大永久居留权，原本计划前往古巴进行9天旅行。颜姓一家的先生表示，太太和一个小孩已获准入关，但是另外三人却被拦下。
在交涉时，古巴海关方面声称“古巴承认一个中国原则，因此不承认台湾护照”。颜姓家庭一行5人护照被扣押，在等待了10多个小时候之后，被迫原路返回加拿大。
台湾外交部领事事务局官方网页上列出的有关台湾人前往古巴旅行的咨询目前仍显示为：
1、6个月以上效期普通护照。
2、赴古巴观光卡，停留期限最长为180天。
3、回程机票及旅馆订房纪录。
4、投保国际医疗险证明 。
去年8月2日，时任美国众议院议长的佩洛西访问台湾的当天，古巴外交部使用英语、葡萄牙语、法语、汉语、阿拉伯语、意大利语、俄语和德语发表“古巴重申无限支持‘一个中国’原则”的声明。声明称，“伪装成官方联系或高层访问的新挑衅故意制造了额外危险”。古巴重申无限支持‘一个中国’原则，承认台湾是该国领土不可分割的一部分。
