▲全球顶级咨询公司麦肯锡最近发布的研究报告揭示，到2035年，美国将约有1100万名职工因人工智能发展需要转换工作岗位。（图／路透社／达志影像）
当代社会正经历人工智能的迅猛发展。全球顶级咨询机构麦肯锡最近发表研究成果指出，这场技术变革的核心困境并非技术本身，而在于如何帮助数百万职场人士实现顺利过渡，踏入崭新的职业领域。该报告预计，到2035年时，美国劳动力市场将出现1100万人的职业转换。
麦肯锡全球研究院日前公布的报告数据显示，未来十年内，约1100万名美国职工将面临职业调整的局面，其占比相当于当前劳动力的7%。更令人瞩目的是，美国劳动力每年的职业转换规模将从过往的21.5万人剧增至数百万人量级，增幅达3至4倍之多。
低薪族群首当其冲 转型代价高昂
这场劳动力重组对众多职场人士意味着深重的挑战。研究表明，转职工作者中的85%将同时经历两大困境：参加大规模技能补习与薪资水平下降。报告强调指出，人力资源从非简单替换品的视角看待至关重要。纵然市场存在充足的就业机会，但若新职位所要求的专业能力、执业资质、工作地理位置以及薪酬待遇与从业者原有岗位存在偏差，仍会造成大量职工陷入失业困境。
何类从业者首当其冲？研究结论指向三个主要职业领域：
行政办公类、商业销售类、交通物流类
上述职务普遍属于收入较低的范畴。根据报告估测，低收入工作者需要更换职业的可能性，相比高收入群体高出近8倍。
转变速度与疫情期间相当
麦肯锡的资深合伙人卡特林指出，纵观美国历史上从农业经济到工业经济的重大转型，所耗费的时间跨度总是异常漫长。相比之下，本次预计的岗位转变幅度与速率，却与新冠疫情期间美国职工所经历的剧烈变动不相上下。
卡特林进一步表示，「我们曾在疫情期间持续维持这样的转型节奏达两年之久，但如今的关键问题在于，能否坚持这一转型速度整整十年？」他同时指出，报告的预测模型未曾考虑某些产业人才需求下滑是否会抵消其他行业增长的情况，「目前我们无法确保这一过程将顺利无阻」。
政策支持与教育革新成关键
由于各类企业对人工智能技术的采用速度存在不确定性，且其对不同行业用工需求的具体影响尚难准确评估，麦肯锡提出的预测范围为600万至1600万劳动者可能需要更换职业。
为妥善应对这一挑战，报告建议联邦、州、市各级政府部门应当主动参与其中。具体包括：构建更加精细化、实时性更强的劳动力市场信息体系，以及显著提升对职业技能再培训项目的财政支持力度。
卡特林强调指出，「现存的教育机制虽历经多年演变，但其主要着眼点仍集中在青少年阶段的教学。那么问题随之而至：如何对那些需要职业转换的在职工作者进行持续有效的技能升级？这个议题是我们期待社会各界能够深入探讨的重点所在」。
