根据路透社报道,在美国加州奥克兰举行的这场具有里程碑意义的庭审中,Meta否认有意通过产品架构设计引诱儿童和青少年产生使用依赖。美国29个州组成的跨党派诉讼团联合对该公司提起指控,不仅要求支付巨额罚款,还要求其改革Facebook和Instagram两大平台的产品运营策略。
主要原告州包括加州、科罗拉多州、肯塔基州和新泽西州,它们声称Meta通过精心设计的产品机制,诱使年轻用户长期驻留其平台,从而加重焦虑和抑郁症状,并对消费者隐瞒平台的真实风险。全部29个州更进一步指控Meta违反美国联邦法律,涉及对儿童个人信息的非法采集和不当使用。
在美国司法史上,这起案件被认为是规制社交媒体对青少年危害的最为重要的法律诉讼。Meta并非孤立应诉,Snap、字节跳动(TikTok母公司)和Alphabet(YouTube母公司)等互联网平台同样面临来自美国各州、地方当局、教育机构及个人提起的数千项关联诉讼。
加州副检察长梅根·奥尼尔在法庭陈词中指出,Meta的商业运作核心就是尽力吸附用户,最大化其在平台的时间投入,进而获取和变现用户数据。奥尼尔强调,Meta为了维持增长而急需年轻用户群体,同时还必须欺瞒家长和倡导儿童保护的人士,声称自己是一个安全的平台。
Meta的律师保罗·施密特提出了辩驳意见。他承认部分社交媒体用户确实感受到了负面影响,但科学文献目前尚无确凿证据表明青年使用社交媒体与主观幸福感下降之间存在必然关联。施密特强调,扎克伯格等公司管理层的真实动机是改进产品、提升服务质量,而非故意设置有害机制。
赔偿金额的悬念笼罩着这桩案件。根据Meta自己的预估,各州索赔最高可能达到1.4万亿美元,接近其当前的市场估值。但在近期的司法听证会上,各州首席检察官纠正了这一数字,表示实际赔偿数目应在2000亿美元附近,按Meta的税后利润计算,约相当于公司三年的净收益。
除却巨额经济处罚,这起诉讼还可能对两大平台的功能架构产生直接改造。加州、科罗拉多州、肯塔基州和新泽西州要求Meta进行一系列整改,包括移除「赞」的交互反馈、禁用鼓励无终止滚动的机制、为年轻用户制定日使用配额,以及强化对13岁及以下儿童的访问禁令。
陪审团的角色被限定为给出建议性意见,最终的责任认定权属于联邦地区法官伊冯娜·冈萨雷斯·罗杰斯。若法官判决Meta承担民事责任,其权限范围包括课以罚款,以及要求Facebook和Instagram执行特定的产品和运营调整。
Meta前任安全工程师阿图罗·贝哈尔作为诉讼方的首位出庭证人出现。他揭露了Meta组织内盛行的「快速行动、打破既定规则」的企业理念,以及公司对低龄用户访问控制的相对宽松态度。贝哈尔证实,包括Reels短视频功能在内的多项产品在初次上线时,安全性并未被纳入核心的开发考量范畴。
诉讼团引用Meta内部文件进一步指控,一份致Instagram主管亚当·莫塞里的公司备忘录明确将「青少年使用时长」作为一项关键指标来追踪。奥尼尔补充说明,Meta投入大量资源研究少年儿童的脑神经如何对数字刺激产生反应,以优化其交互数据。
Meta创始人扎克伯格和莫塞里两位高管预期也将被传唤作证。整个审理阶段预计耗时六周。受此消息影响,Meta的股票价格在周二收盘时下挫4.4%,报收543.67美元。
这起诉讼的源头可追溯至2023年。在此之前,Meta的前内部人士弗朗西斯·豪根早在2021年就向美国国会陈情,披露Meta内部早已知悉自身产品可能对儿童造成的伤害。
进入2026年以来,Meta在多起关联诉讼中已遭遇数项不利判决。今年三月,一个洛杉矶陪审团判令Meta和Google共同赔付600万美元予一位20岁女性,她自青少年时期即陷入了对Instagram和YouTube的过度使用。八月间,新墨西哥州法官再次对Meta下达惩罚令,要求支付5.67亿美元,用于青少年心理健康问题的救济和修复。