「AI能识别虚假「美国制造」,亚马逊沃尔玛为何视而不见?」

「AI能识别虚假「美国制造」,亚马逊沃尔玛为何视而不见?」

7月30日,IT之家获悉一份重要研究成果。由美国联邦贸易委员会前主席莉娜·汗所领导的智库机构最近发布的调查报告指出,亚马逊与沃尔玛旗下配备的AI购物工具具有辨别产品页面里”美国制造”宣传真伪的能力,然而这两大零售商却始终未曾采取主动措施,来遏制平台上存在的虚假商品信息。

该项研究成果再度引起各界对AI购物辅助工具激励制度的广泛思考。由于零售商企业期望通过AI技术来提升消费者的购物支出,因此这类工具在维护平台诚信方面必然会面临利益冲突问题。

参与研究的团队成员指出,包括亚马逊的Alexa for Shopping以及沃尔玛的Sparky购物工具在内,两款系统均能够精准识别出商品介绍中关于”美国制造”的宣传语与其他产品信息间存在的内在矛盾。

令人瞩目的是,当研究人员向这两款AI工具追问为何企业未能采取更为有力的行动来打击虚假”美国制造”标识时,这些AI机器人给出的解释更多是从商业角度考虑的问题。

具体而言,研究人员向沃尔玛的Sparky提问其为什么未对可疑”美国制造”商品进行标记时,该系统回复称,美国联邦贸易委员会在执行关于”美国制造”标识的监管时,通常针对的是制造商而非零售平台。

按照调查报告的表述,Sparky还补充道:”这个决定来自商业层面的权衡,而并非源自法律方面的要求。”

截至IT之家截稿,沃尔玛官方发言人尚未给出任何回应。相比之下,亚马逊的官方代表作出了如下说明:”在商品包含原产国信息的情况下,我们已在详情页进行展示,并将继续完善Alexa for Shopping的功能体验,使消费者能够更加便捷地获取这些关键信息。”

这份报告代表了哥伦比亚大学法学院法律与经济研究中心发布的首项调查成果。该研究中心的成立契机是莉娜·汗离任美国联邦贸易委员会主席职务后,重返哥伦比亚大学校园而创办的。

莉娜·汗本人表达了自己的看法:”尽管AI工具在不断发展完善,其性能也在持续增强,但这些技术最终如何被应用的决定权仍掌握在商业利益手中。政策制定者及监管部门必须肩负起关键责任,防止公众利益受损。”

根据美国联邦贸易委员会的规定标准,只有产品”整体上或绝大多数”在美国完成生产与制造,才被准许宣称为”美国制造”。

美国联邦贸易委员会去年曾向亚马逊和沃尔玛发函敦促,要求两家企业强化对第三方卖家所做”美国制造”宣传的管理力度,同时指出这两家公司自身的平台协议中本来就规定卖家必须提供准确的商品描述。

在进一步的研究中,研究团队发现当他们向Alexa询问为什么平台内仍存在虚假”美国制造”宣传语时,该系统给出的回答是:”美国本地制造业所遭受的伤害是现实且有文献记载的,但只要这种伤害未对亚马逊构成经济、法律或品牌层面的威胁,不采取行动仍是企业最便利的选择。”

另值得注意的是,莉娜·汗担任美国联邦贸易委员会主席期间,曾以亚马逊涉嫌非法垄断在线零售市场为由对其提起诉讼。目前该案件仍处于审理阶段。

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