Costco新规引不满:会员和员工为何愤怒?

Costco新规引不满:会员和员工为何愤怒?

美媒报导,Costco的2项新措施引发会员和员工们不满。(示意图,彭博)

好市多(Costco)以贩售多元商品闻名,大方的免费试吃政策更是Costco知名的福利。然而,美国财经媒体《FinanceBuzz》报导,Costco最近推出的2项新措施却引来负评,引发会员和员工们的怒火。

1.Costco为黑鑽卡会员(Executive members)开放提早入场时间

从6月30日开始,Costco为黑鑽卡会员提供提早或延长的购物时段,方便他们在人潮较少的时段採买大量商品。随著越来越多家庭为了节省每月开支而改採大量购物,小型企业与大量採购族群在高峰时段常无法有效採买。此外,许多上班族因工作时段无法在营业时间前往门市。Costco因此延长营业时间,就是为了让黑鑽卡会员能更有效率地完成採购。

然而,黑鑽卡会员大多对早上提早开门的措施感到满意。大城市几乎没有Costco不挤满人的时候,提早入场对不少人来说是“救赎”。论坛Reddit网友表示“在洛杉矶这种地方,Costco永远都超级多人,但现在早上9点到10点这段时间还算能忍!”不过,员工们却不开心,担心工作时间更早、压力更大。

有员工抱怨开酸“太棒了,所以我们早班人员每天要凌晨3点上班吗?现在都已经快来不及准时开店了!”另一名员工指出“别把这说成『为员工著想』,什么舒缓人潮的说法根本是笑话。这只会让本来就疲惫的人力更被压榨,生活平衡更乱。”

2.Costco免费试吃政策更新

近期变动的不只营业时间。Costco的试吃一直是逛店的乐趣之一,让顾客能先试吃再买大包装商品,但现在这项体验也稍作修改。Costco低调推出了一项新规定,未成年者必须由大人陪同才能拿试吃品。这主要基于“安全与法律责任”,因为试吃食品不一定会完整标注过敏原成分,让家长在旁看著,可以避免孩子误食导致过敏。

然而,新政策除了家长得多陪小孩跑一趟外,也让不少会员好奇到底“年纪多大”的人才算需要大人陪同?大家普遍理解这项规定的出发点,但也忍不住吐槽,“都17岁了还不能自己拿个试吃?”更让人困惑的是店员如何判断年龄,有些已满18、19岁的学生抱怨被质疑年纪,觉得莫名其妙。

上一篇 2025/09/28 16:24
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