一名澳洲男性在街头寻求蜜雪冰城免费饮品却遭拒，原因竟是女推广员以其非中国人身份为借口。（图源TikTok，本报制作）
来自中国的茶饮连锁品牌蜜雪冰城（Mixue）日前陷入了一场涉及种族差别对待的舆论风波。事件源于其在悉尼进行的街头推广活动，工作人员当众拒绝向一名非华裔男性提供免费珍珠奶茶，并宣称此项优惠仅面向中国人。该视频随后在社交媒体上引起广泛关注。品牌方随即火速回应，发表道歉声明并划清界限，表示责任人系由第三方外卖平台「饭团外卖（Fantuan）」雇佣的临时推广员，并即刻切断了与该平台的协作。
根据流传的视频内容，该男子原本在街上发现了这处推广摊位，当其上前咨询能否获得免费饮品时，女工作人员面露微笑地表示「此活动仅向华人开放」。当男子追究缘由时，工作人员毫不隐瞒地回答「你并非中国人」，甚至还提出「如果你用中文交流，就能证明自己的身份」这样的要求。
那位男性随后尝试用日语沟通，可仍被工作人员反复拒绝，每次都强调「这是专为中国人准备的」。事后，这名男子通过视频记录了自己的经历，他感慨说自己不过是买完面包后感到口渴，想要拿一杯饮料，没料到竟遭遇了有生以来的首次族裔歧视。
该事件在澳洲社会激起广泛争议。蜜雪冰城澳洲分公司急速发出声明以示歉意，说明涉事工作人员并非蜜雪冰城的正式职员，而是在由第三方外卖平台「饭团」组织的线下活动中招聘的临时推广员。品牌方强调这些不当言论不能代表其经营理念，公司对任何形式的区别对待行为都持零容忍态度，并已停止为该外卖平台提供后续的所有促销商品。
随着事件发酵，蜜雪冰城更进一步地发表了官方声明，承认已获悉网上传播的这一视频内容，并表示「我们为此事引发的困惑与失落感诚心道歉」。同时，品牌再次明确指出，视频中出现的这位女性并不属于蜜雪冰城的员工队伍，而是在由「饭团」外卖平台主持推行的营销活动中参与的人员。
作为活动承办方，饭团外卖也发表了说明。他们指出，此次推广活动的参与条件仅需用户下载并注册其应用程序，活动自始至终并未对参加者的人种或地区做出任何限制。事实上，许多来自不同种族背景的人士都顺利地领取了奖励。饭团方面也认错，说明那位工作人员系在读学生，其英文表达和交流方式确实存在问题，已启动员工的反思与再教育计划。此外，平台还呼吁社会各界以理性态度看待此事，并请求不要对当事学生本人进行骚扰或人身攻击。
关于蜜雪冰城的背景，该品牌于1997年发源于中国郑州，因提供价廉物美的冰品和冷饮而在市场上迅速扩张。到了2023年，蜜雪冰城决定进入澳洲市场，已在悉尼、墨尔本、布里斯本这些澳洲主要都市建立了多家门店。
Left dehydrated on the streets of Sydney
