贵定县洛北河漂流景区因提供涉嫌不当的「伴漂」服务引发热议,该公司随后宣布停业进行整改。事实上,类似做法并非孤例,多家景区都曾将伴漂项目当成网红吸睛工具来推广。此外,山区登山点的陪爬服务大做文章,将陪伴者的身材和肢体接近作为营销重点;而一些仿古景区的角色扮演者则通过撒娇、各种亲密动作和喂食糖果等手段与游客互动。新媒体平台「视觉志」的一篇分析文章指出:当市场趋向同质化、常规的推广手段效果不佳时,「越界」式营销就应运而生,逐渐演变成行业新常态。

贵州景区所提供的相关服务因被曝涉及边界问题而引发关注。(华商报)
据各地媒体汇总,洛北河景区的伴漂项目报价从1988元起跳,在此价位内工作人员宣称可以提供牵手、拥抱、亲吻等接触式服务,更多内容则需与伴漂人员私下协商。该事件在网络上激起轩然大波,网民批评声浪此起彼伏,指责景区「本质上是挂羊头卖狗肉,借景区名义从事灰色交易」、「把原本就违背道德底线的内容冠以『情绪陪伴』的名号,正在毒害旅游行业的风气」。

相关涉事景区的服务模式遭到广泛批评。(华商报)
这类陪伴式服务早已在全国范围内兴起,不少景区将其作为网红项目加以包装推广,以期吸纳更多游客,且营销对象涵盖各类人群。在部分漂流地的宣传视频中,可以看到身材匀称的男性露出上身,站在河边向往来游客宣传他们的「陪漂」业务。

多家景区都把伴漂推广成了吸引流量的热门项目。(网络图片)

漂流景区宣传视频中出现的陪漂工作人员形象。(网络图片)


新媒体账号「视觉志」的分析表明,这套模式已在旅游业广泛蔓延。进入今年以来,登山胜地的「陪爬」服务又重新成为焦点。这些宣传素材重点突出的往往是服务人员的体态和与游客的亲近度。具体而言,陪爬人员不仅会做出拥抱、背扛等身体接触的动作,还会牵手陪伴游客登山。「视觉志」进而评价指出:登山运动已逐渐演变,看起来不再是纯粹的户外健身活动,反倒像是消费者花钱购买一天的虚拟伴侣体验。

角色扮演者与游客的互动场景。(抖音@葛仙村npc小黄鱼)

角色扮演者与游客的互动场景。(抖音@葛仙村npc小黄鱼)
景区NPC的表现形式也同样引人注目。从最初充当文化使者的职能来看,NPC本应是景区文化的传播者,但在互动内容不断升级的过程中,许多NPC的言行举止已然跨越了底线。为了制造话题效应,部分NPC的互动内容早已沦为变相的「擦边」表演。官媒《人民日报》就曾指名道姓地批评江西葛仙村那些名叫「小黄鱼」、「鸡公」等的角色扮演者,他们通过矫揉造作的撒娇姿态、口对口喂食糖果等行为与游客互动,以满足某些青年游客对「情感陪伴」的需求。另外,深圳欢乐谷的舞台演员因穿着制服与渔网袜,以及部分舞蹈动作和面部表情被普遍指责为「审美低俗」,引发广泛争议。

舞台表演的服装搭配与动作细节也曾因不当而遭到批评。(微博)

景区演艺项目的服装与表演风格存在争议。(网络图片)
「视觉志」的分析揭示了景区为何执着于推出此类互动体验的根本原因。当下景区的商业区和仿古建筑陷入严重的同质化泥沼,使得单纯的自然风景或建筑本身已难以成为有效的营销卖点。因此,与NPC合照打卡逐渐演变成社交平台的火爆话题,那些能激发游客情感反应的互动时刻在短视频平台上获得大量转发,进而激励越来越多的景区争相效仿这一套路。

与景区角色互动并拍照已成为社交网络上的流量密码。(网络图片)
这股歪风并未仅限于旅游业范围,餐饮商户也开始跟风。餐饮老板利用年轻貌美的服务人员作为品牌代言,将再普通不过的进食体验渲染成充满情趣的消费活动。更有甚者,商家故意为店铺和菜肴取充满性暗示的名字,寄希望通过这种噱头激发消费者的好奇心和点击欲。

餐饮商家将员工形象和用餐服务作为营销重点。(网络图片)

部分餐厅以充满隐喻的店铺与菜品命名来制造话题。(网络图片)
「视觉志」的最终结论触及问题的本质:流量如同一柄双刃剑,它既能迅速吸引眼球,也会造成难以估量的伤害。如果一个产业长年累月地依靠刺激性内容来吸引消费群体,其最终代价往往是整个行业公信力的丧失。旅游、餐饮、商业品牌在本质上都并非一锤子买卖的流量生意,虽然「擦边」策略或许能在短期内制造热点,但终究难以转化为长期的商业价值和消费者忠诚度。