在一份起诉材料中,有游客被直升机送往加德满都后,先后在不同医院之间来回转送,原本并不复杂的治疗却被做成高额账单,这被视为伪造医疗文件、抬高索赔金额的典型案例。
《加德满都邮报》3月下旬披露,这套被称为“全球最复杂保险欺诈网络之一”的模式,主要发生在前往珠峰南坡大本营的徒步线路上。部分导游、徒步公司、直升机企业与医院相互配合,通过夸大身体不适、诱导游客接受空中转运,再向保险公司提出巨额理赔。
外界一度出现“向导投毒”的说法,但尼泊尔中央调查局4月3日表示,目前尚未找到证据证明有人故意在游客食物中下毒。不过,警方同时确认,确有多家直升机公司、医院和徒步企业涉嫌参与假救援骗保。
今年1月,首批6名相关运营人员被捕;到3月12日,尼泊尔中央调查局已以有组织犯罪和欺诈罪起诉32人,其中9人落网,23人在逃。

骗保是怎么发生的?
中国徒步爱好者田越(化名)回忆,自己2023年底在珠峰南坡徒步时,同行的一名未成年同伴只是扭伤脚,却很快被安排直升机救援。按常理,救援公司应先判断伤情是否符合空中撤离条件,但对方几乎没做核实就放行。
更反常的是,直升机除了搭载他们三人,还顺带运送物资和另一名并无明显险情的游客。落地后,他们的护照被收走,并被送往一家医院,只做了X光、测血氧和简单外敷,却收到969美元账单。田越当时就怀疑,这不是正常救援,而是在借保险报销做文章。
警方调查发现,涉案航班常把多名游客放在同一次飞行中撤离,却按多笔独立救援向保险公司分别收费,医院再配合开出明显高于实际成本的医疗单据。
中央调查局指出,骗局大致有两种路径:一种是直接游说游客“装病”并呼叫直升机;另一种则利用高海拔地区常见的轻微高反,把原本可通过休息、补水或下撤缓解的症状,包装成必须立刻空运的紧急状况。
一旦游客被带离山地,后续的费用编排就开始了。导游、酒店工作人员和医院之间形成配合链条,最终让保险公司为并不必要的救援和治疗埋单。
根据尼泊尔警方公布的数据,2022年至2025年间,在涉案医院记录的4782名外国患者中,有171例被确认涉及假救助。仅一家山地救援运营商,就在1248次包机中实施171次欺诈性救援,索赔金额约1031万美元。
保险公司为何越来越不愿承保?
事实上,这类问题并非最近才出现。早在2018年,尼泊尔就曾调查多家直升机公司、医院和旅游机构,并建议建立更完整的救援和医疗信息报送制度。但由于处罚不痛不痒,相关乱象并未真正消失。
警方估计,在最近两年半的调查范围内,多家旅游和救援机构已向国际保险公司诈骗超过1965万美元。
这也直接影响了保险市场。多位中国徒步和保险从业者表示,近几年越来越多保险公司要么缩减尼泊尔高海拔线路保障,要么大幅压低直升机救援限额,甚至干脆不再承保尼泊尔。原因很现实,高海拔地区真假病情难判断,保险公司即使说不清自己是否被骗,也已经被过高赔付拖得不愿继续承担风险。
《加德满都邮报》指出,理赔之所以难核实,还因为高海拔地区通讯条件差,保险公司往往在救援完成后才被告知情况,那时患者已被送到远处医院,当地机构的文件也早就准备齐全。跨国保险公司又高度依赖本地合作方审核票据,这恰恰给欺诈留下了空间。
在这条利益链里,救援公司想把每次飞行装得更满并向更多保险方收费,徒步公司倾向把游客介绍给佣金更高的运营商,医院则乐于接收病人并做不必要操作。最终,没有哪一方的利益真正和保险付款人站在同一边。