女子称莫名“被失信”，机场被拦下旅行泡汤

不久前，媒体曾报道友坊陈女士遇到一件糟糕的心事：莫名其妙成了“老赖”。当时陈女士开开心心地

等着出国，谁曾想，却被旅行平台告知，经“东航航空公司”反馈，她被列入了失信人员名单，还被限制了高消费，所以领取无法出票。没想到陈女士

不是一个人，上海另一位吴女士，最近也出现了类似的遭遇，比陈女士更糟糕的是，吴女士在买机票时没遇到问题，最终却在出国当天，到了机场才因“失信人”身份被拦截。吴女士告诉记者，她是



通过飞猪平台购买了从上海到首尔的往返机票。9月15日，当她到浦东机场东航柜台值机时，却被机场地勤告知“被失信人无法值机”。吴女士称，自己并

联系派出所并在网上查询，显示自己并非失信人。但是，机场工作人员还是表示“没办法，系统就是做死的”。无奈，吴女士只能先回家，放弃出游。吴女士觉得





，

自己很冤枉，被失信人这件事看来是很严重的一个指控，“我明明不是失信人，被说成是失信人，我心里特别的难过。再加上本来很高兴和朋友去韩国看演唱会的，也没有看成，演唱会的票也损失了，还有精神上的痛苦。”事实上，记者在社交平台发现，全国范围



内，和陈女士、吴女士一样上网投诉莫名“被失信”网友





自发整理调查，发现被判为失信人的公民，都有一个共同的特点：手持最新办理的护照，且护照号都以“EL”开头，没错，陈女士、吴女士的护照号码也是EL。



因此，“护照号码EL号码头为失信人员的护照号码”的传言在网上愈演愈烈。

这个说法是真的吗？国家移民管理局已经辟谣：网传“护照号码” EL开头为失信人员”纯属谣传！

国家移民管理局称，普通护照号码共9位，由1位英文字母+8位阿拉伯数字按顺序组成。2012年我国启用电子普通护照后，第一个英文字母由“G”调整为“E”，代表电子护照含义。随着普通护照签发量增加，除英文字母调整为2位，由E+1位英文字母组成，英文字母从A至Z顺延，其中字母I

公安机关出入境管理机构直接普通护照后，按顺序自动空白匹配护照打印制作。因此，申请人所持护照号码具有随机性，网传“护照号码EL来源为失信人员”属谣传既然

不是失信人员护照，那网上这些出现类似遭遇的乘客，“被失信”的原因又是材料？吴女士告诉记者，她事后向东航方面投诉，当时东航方面表示，

这件事情不属于他们管，要找到“中航信”系统，由它判定谁是失信人。但是，“中航信”不对接人，电话打不通。无亮点偶，双方报道的投诉人陈女士也提到过“中航信”



系统

上次报道发布后，记者虽未收到东航针对陈女士“被失信”一事所给予的回应，但被失信人陈女士接到了东航售后支出部相关费用人的来电。东方航空售后部支出部负责人的

来电。有人称，经过复核，在初创中航信（公司）的订座系统里面，陈女士确实存在“失信人标签”，所以不能投票。“中航信”系统到底是个什么系统？

据东航负责人透露，“中航信”全称为中国民航信息网络股份有限公司，是一家为国内大部分航空公司提供旅客个人征信信息系统的供应商。目前陈女士“被”

“我们把这个情况反馈给了中航信，根据现在掌握的看情况，您的护照号码已经没有失信人了可以标识，可以正常购票。”东方航空售后造成9月5日被告知失信人，如今



，又突然说“没有失信”，可以正常购买票，是谁帮陈女士偷偷改了信息还清白的呢？或者说，最初公民

被

对此，东方航空售后部负责人表示，“中航信航”没有给出解释。陈女士很怀疑，（失信）

标识是怎么产生的，为什么会产生？

东方航空售后支付部负责人称：这些不是东航可控的，该标识是中航信系统后期修改的。目前，陈女士不再

是失信人，修改可以正常购买航空公司上班了；、删除陈女士为被失信人一事，是“中国民航信息网络股份有限公司”所为，具体原因还得陈女士自己去问中航信。陈女士通过12345市民热线

尝试与“中航信”取得联系，但对方始终未有回应。



记者也特赶往位于田林路888弄的“中国民航信息网络股份有限公司”，获悉记者来意后，相关工作人员表示：他不负责这件事，记者需将陈女士遇到的情况以函件的形式发送给他，之后他再帮着转给北京总部。隔天，该工作人员回复记者表示，函件已收到，但记者和

陈女士女士可能还要去北京询问最高法。

“我们是一家系统的服务启动，所谓的失信名单是由最高人民法院给我们的名单，而不是我们给民航局做了一个黑名单系统工作，来限制他这些失信人员的高消费。我们不会去失信的原因去把握，所以这件事我觉得最后，你可能还要去找这个北京的高法股份有限公司。”中国民航信息网络上海分公司工作



据该工作人员的草莓，陈女士最初“被失信”一事，名单出自最高法。经记者报道后，

短短一个月，“失信”标签又被去掉了，修改的主体莫非也是最高法到底

是中航信的系统产生的问题？还是最高法的问题呢？ 3天过去了，

记者多次收到“中航信”公司针对此事的进一步探讨。

那么，为什么东方航空称经过“中航信” “调整，陈女士就可以买工资了？这跟最高法有什么关系呢？

中国民航信息网络股份有限公司上海分公司工作人员表示会向总部办公室传达信息，”由专业的人员会到当时楚展会因为具体的业务我不太清楚，我不知道她失信的原因是什么。”征信

问题，与每个公民的生活息息相关，从记者此番调查的经过来看，征信若被“误认为是”希望大家多点服务精神，急民之所急，在解决的道路上搭上一段，而不是添一堵墙。我们也要求地等待“被失信”真正原因揭开。

目前，记者还在等待“中国民航信息网络股份有限公司”的相关回应。