12月5日，一女子30万存款疑被银行转成理财，因取不出钱坐地痛哭，引起广泛关注。
12月6日，中国农业银行绵阳分行发布情况说明称，经核实，12月5日，客户陈某在中国农业银行绵阳南郊支行申请业务赎回时，按照业务规则，处于封闭期，暂不能赎回。
对此，绵阳分行有关负责人已主动与客户见面，并作了充分沟通解释，对服务上存在的不足，双方已达成了谅解。同时，客户对处理结果予以认可，并表示网传相关视频和言论非本人发布和表达。
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