日本《东京体育》在9月26日的报道中披露，本届爱知·名古屋亚运会期间，来自多个国家的代表团、媒体工作者纷纷反映在住宿、交通等多个环节出现了不同程度的困难。针对这些投诉，日本亚组委事务总长村手聪于26日面对新闻界承认存在不足并表示歉意。
日本亚组委事务总长村手聪 资料图片
村手聪在其声明中承认，问题的成因虽然复杂多样，但组委肩负着为与会人员提供一流服务的使命，因此”对住宿及交通领域发生的失误，我们表示真诚的歉意”。对于交通问题的成因，村手聪进一步解释道，当遭遇必须调整原有日程安排的情况时，接驳大巴的驾驶员们面临国家劳动法规规定的工作时间限制，这使得灵活调度变得极其困难。
村手聪补充指出，过去七天里，亚组委的工作团队日日不懈地推进问题的解决工作。”我相信参赛代表团应该已经能够体察到，目前提供的住宿与交通服务质量，相较于赛事初期已实现了显著提升”。
此次赛事期间暴露出的系列问题在日本互联网上激起了广泛讨论。大量日本网友纷纷表示，这场充满混乱的亚运会无疑会成为日本体育史上的一个污点。网友们对村手聪的表态提出了质疑。有评论指出，纵使近期确有改善，但真正的常规做法应该是从开幕之日起就确保各项运营流畅无阻。等到麻烦频频出现再去寻求解决，未免显得过于被动和亡羊补牢。
