10月31日，重庆市民王先生（化名）告诉上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者：“10月29日下午，在北京飞往重庆的南航航班上，一名男性乘客疑似‘霸座’。乘务长想让他坐回原座，他拒绝还在客舱吵闹，扬言要投诉机组人员。飞机落地后，该男子被警方带走。部分乘客还为机组人员提供证词，希望不会对他们造成影响。后来，这名男子涉嫌‘机闹’，被行政拘留了。 ”当天，上游新闻记者从机场工作人员处证实了此事，“该男子姓张，已被警方行政拘留。”
涉事男子看到有其他乘客在录像，出言呵斥。受访者供图
10月29日，南方航空某航班由北京大兴飞往重庆。王先生称，飞行途中，一名中年男子情绪激动，一边拿着手机拍摄，一边手指客舱乘务员大声斥责。“整个动静声音相当大，贯穿了整个机舱。只听到男子说‘吵醒他睡觉’‘一百多块钱付不起吗？’‘投诉报警’‘还要求机长返航不飞了’。乘务长和安全员一直在安抚这名男子。随后他声称上厕所，怒气冲冲地走到前舱卫生间，用力拍门。过了几分钟又走到经济舱，并在过道上横冲直撞，还大声斥责录像乘客。等他入座经济舱座位后，乘务员拿来餐食安抚却被拒绝，他还不停地按头顶上方的呼唤铃按钮。”
王先生称：“飞机快降落了，乘务长偷偷地在备餐那里抹眼泪。我在座位上目睹了这一切，了解到一点情况，怕这名男子投诉会对机组特别是乘务长的工作造成影响，随后就向工作人员借来笔，写下留言并请转交乘务长。飞机平稳落地后，这名男子被重庆机场公安带走。我和几名乘客写下证词，并向机场警方讲述了当时飞机上的情况。”
乘客给机组乘务员的信，愿意为机组人员作证。受访者供图
随后，上游新闻记者从权威渠道了解到，当天，涉事张姓旅客的座位是普通经济舱，但登机后直接坐在了前面的明珠经济舱座位上。经过机组人员长时间、多次劝告，他始终不愿回到自己座位。航班飞行平稳后，该人员在客舱内大声辱骂机组且不听指挥来回跑动，最后回到自己座位后持续呼唤乘务组。
31日，南方航空客服热线回应记者称：“目前，我们没有接到有关涉事航班机组被投诉的情况，有工作人员会在现场跟进处理。”王先生告诉记者：“听说这名男子涉嫌‘机闹’，被警方行政拘留了。”随后，机场工作人员向记者证实了此事，“该姓张旅客已被警方行政拘留。对于不同的‘机闹’违法行为，公安机关均会根据相关法律和规定，对行为人处以警告、罚款、拘留等处罚。”
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