全球机场优先登机的“神迹”现象为何频频出现?

全球机场优先登机的“神迹”现象为何频频出现?

2024年6月28日,佐治亚州亚特兰大,一名工作人员在哈兹菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场推着数辆轮椅。(Getty/示意图)

美媒12月18日报道,近年来各国机场经常出现“神迹航班”,不少原本坐轮椅上机的乘客,下机时却突然“痊愈”健步如飞。事实上,这些人是为了获得优先登机、免排队等特殊待遇而佯装残疾。他们的行为往往会导致航班延误等问题,让愈来愈多旅客、航空公司感到困扰,有网民因此将他们称为“登机桥耶稣”(JetwayJesus),讽刺他们突然“恢复”行动能力尤如神迹。

《华尔街日报》(The Wall StreetJournal)报道,有空中服务人员表示,许多身体健全的乘客为了一时方便,会要求轮椅服务,在乘务员护送通过登机桥。这样他们就可以免排队,并优先使用头顶行李架。

空服人员,航空公司通常情况下不会要求乘客出示残疾证明,只须填写一份简单表格即可登机,所以一架只能容纳130名乘客的客机,有时会搭载多达50辆轮椅。当飞机抵达目的地后,真正因身体不便而坐轮椅的旅客要等待空服人员协助,通常是最后才落机。当坐轮椅的好处消失后,佯装残疾的乘客便会迅速“康复”,靠双脚随大队落机。

全球机场优先登机的“神迹”现象为何频频出现?

穆斯林朝圣者于2023年7月4日抵达印尼朱安达国际机场(Juanda InternationalAirport),有机场人员推着坐轮椅的乘客。(Getty)

报道指,这种现象遍布全球各地。一名在墨西哥瓜达拉哈拉国际机场登机的乘客表示,他上机时有25人坐轮椅,导致飞机起飞延误,但落机时绝大部份“残疾乘客”都消失得无影无踪;一名来自佛罗里达州的乘客也遭遇类似情况,她乘坐飞往洛杉矶的航班时,大约有15人需要轮椅登机,但到达目的地后只有5人需要轮椅。

“神迹航班”也让机组人员感到相当不满,一名加拿大航空(AirCanada)前空服人员称,他们经常因为航班延误而须加班,却得不到加班费,同时又要面临乘客对航班延误的不满。另外,除着“登机桥耶稣”愈来愈多,机场轮椅不足的情况常现,导致一众空服人员在登机口四处奔波寻找轮椅。

报道引述国际航空运输协会(IATA)报告指,全球各航空公司通报它们收到愈来愈多轮椅协助请求。一些航企谴责滥用轮椅服务的行为,但担心收紧申请规定或使患有自闭症、失智症等表征不明显的残疾人士无法得到所需的帮助。

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